Question 1

Comment sont fixés les prix de vos véhicules d'occasion ?

Accepted Answer

Nos prix sont établis à partir de la cote du marché, du kilométrage réel, de l'année, de l'état mécanique et de l'historique d'entretien du véhicule. Nous intégrons également le coût des remises en état effectuées avant la mise en vente. Chaque tarif affiché est un prix étudié, sans frais cachés de dossier ou de préparation. Une petite marge de négociation reste possible sur certains modèles, notamment en cas de reprise.

Question 2

Vos véhicules sont-ils garantis ?

Accepted Answer

Oui, tous nos véhicules vendus bénéficient d'une garantie adaptée à leur âge et à leur kilométrage. Cette garantie couvre les organes principaux comme le moteur, la boîte de vitesses et la transmission. Nous proposons également des extensions de garantie pour ceux qui souhaitent une couverture plus longue ou plus large. Les conditions exactes vous sont remises par écrit au moment de la vente.

Question 3

Reprenez-vous mon ancien véhicule ?

Accepted Answer

Oui, nous reprenons votre véhicule, qu'il roule encore parfaitement ou qu'il présente des défauts. Nous réalisons une estimation gratuite sur place après un examen visuel, un essai routier et une vérification de l'historique. Le montant de la reprise est déduit directement du prix de la voiture que vous achetez chez nous. Si vous ne souhaitez pas racheter de véhicule, nous pouvons aussi vous le racheter au comptant.

Question 4

Comment fonctionne le dépôt-vente ?

Accepted Answer

Vous nous confiez votre voiture et nous nous chargeons de tout : nettoyage, photos professionnelles, rédaction et diffusion de l'annonce sur les principaux sites. Nous gérons les appels, les visites, les essais et la négociation, puis nous nous occupons des documents de cession. Vous fixez avec nous un prix net vendeur et notre commission est convenue dès le départ. Vous n'avez donc plus à recevoir d'inconnus chez vous ni à gérer les rendez-vous manqués.

Question 5

En combien de temps une voiture se vend-elle en dépôt-vente ?

Accepted Answer

Le délai moyen constaté est de deux à six semaines selon le modèle, le kilométrage et le prix demandé. Les véhicules courants, récents et bien entretenus partent généralement le plus vite. Un prix aligné sur le marché reste le premier facteur d'une vente rapide, et nous vous conseillons honnêtement à ce sujet dès la prise en dépôt. Nous vous tenons informé régulièrement du nombre de contacts et de visites reçus.

Question 6

Combien de temps prend un remplacement de pare-brise ?

Accepted Answer

Le remplacement d'un pare-brise prend en moyenne une à deux heures, temps de séchage de la colle compris. Nous vous conseillons de prévoir un délai d'immobilisation d'environ deux heures avant de reprendre la route en toute sécurité. Pour une simple réparation d'impact, comptez généralement moins de trente minutes. Nous travaillons sur rendez-vous afin de réduire au maximum votre attente à Champigny-sur-Marne.

Question 7

Mon assurance prend-elle en charge le pare-brise ?

Accepted Answer

Dans la très grande majorité des cas, la garantie bris de glace de votre contrat d'assurance couvre le remplacement ou la réparation du pare-brise. Nous vous aidons à constituer votre déclaration et nous nous occupons des démarches avec votre assureur. Selon votre contrat, seule la franchise reste éventuellement à votre charge, et elle est souvent nulle en cas de réparation d'impact. Appelez-nous au 06 46 65 12 59 pour vérifier votre prise en charge et obtenir un devis gratuit.

Question 8

Faut-il réparer ou remplacer un pare-brise fissuré ?

Accepted Answer

Un impact de moins de deux centimètres, situé hors du champ de vision du conducteur et loin des bords, peut généralement être réparé par injection de résine. En revanche, une fissure longue, un impact dans le champ de vision ou un éclat proche du cadre imposent le remplacement complet du pare-brise. Rouler avec un pare-brise fissuré est un motif de contre-visite au contrôle technique et fragilise la structure du véhicule. Nous réalisons un diagnostic gratuit et vous orientons vers la solution la plus économique.

Question 9

Quels sont vos tarifs en mécanique ?

Accepted Answer

Nos tarifs de main-d'œuvre sont sensiblement inférieurs à ceux des concessions, pour une qualité d'intervention équivalente. Un devis détaillé et gratuit vous est systématiquement remis avant toute intervention, pièces et main-d'œuvre séparées. Nous ne commençons aucun travail supplémentaire sans votre accord explicite. Nous pouvons monter des pièces d'origine ou des pièces équivalentes de qualité selon votre budget.

Question 10

Proposez-vous des solutions de financement ?

Accepted Answer

Oui, nous travaillons avec des organismes de crédit spécialisés dans le financement automobile. Nous pouvons monter votre dossier sur place et vous obtenir une réponse de principe très rapidement. Plusieurs formules existent : crédit classique, location avec option d'achat ou paiement en plusieurs fois selon votre profil. N'hésitez pas à nous appeler au 06 46 65 12 59 pour étudier ensemble la solution la plus adaptée.

Question 11

Quelle est votre zone d'intervention ?

Accepted Answer

Nous sommes implantés à Champigny-sur-Marne (94500) et intervenons dans tout le Val-de-Marne et la banlieue est de Paris. Nos clients viennent principalement de Champigny-sur-Marne, Créteil, Vincennes, Saint-Maur-des-Fossés, Nogent-sur-Marne et des communes situées dans un rayon de 30 kilomètres. Pour un rachat de véhicule, nous pouvons nous déplacer chez vous afin de réaliser l'estimation. Contactez-nous pour vérifier que votre commune est bien couverte.

Question 12

Les véhicules sont-ils vendus avec un contrôle technique ?

Accepted Answer

Oui, chaque véhicule de plus de quatre ans est livré avec un contrôle technique de moins de six mois, comme l'impose la réglementation. Le procès-verbal vous est remis et commenté point par point avant la signature. Si des défauts soumis à contre-visite apparaissent, nous les corrigeons dans notre atelier avant la vente. Vous repartez ainsi avec un véhicule immédiatement en règle.

Question 13

Quels conseils donnez-vous pour acheter une voiture d'occasion ?

Accepted Answer

Vérifiez toujours la cohérence entre le kilométrage, l'usure de l'habitacle et le carnet d'entretien. Demandez le rapport HistoVec, examinez les factures d'entretien et effectuez un essai routier d'au moins quinze minutes incluant de la vitesse stabilisée. Méfiez-vous des annonces dont le prix est très inférieur au marché, c'est rarement une bonne affaire. Passer par un professionnel comme NMK automobile vous garantit un véhicule contrôlé, garanti et des documents de cession en règle.

Question 14

Faut-il prendre rendez-vous pour un essai ou une intervention ?

Accepted Answer

Nous travaillons principalement sur rendez-vous afin de vous garantir un créneau et de limiter votre attente. Un simple appel au 06 46 65 12 59 suffit pour réserver un essai routier, un diagnostic ou une intervention pare-brise. Les visites de notre parc de véhicules d'occasion restent possibles sans rendez-vous pendant nos horaires d'ouverture.

Question 15

Vous occupez-vous des démarches de carte grise ?

Accepted Answer

Oui, nous prenons en charge l'ensemble des formalités administratives : certificat de cession, déclaration de vente, demande de changement de titulaire et certificat de situation administrative. Vous n'avez donc aucune démarche en ligne à effectuer de votre côté. Ce service est inclus dans nos ventes et nos dépôts-ventes.

Question 16

Intervenez-vous en dehors de Champigny-sur-Marne ?

Accepted Answer

Notre garage est situé à Champigny-sur-Marne (94500) et nous accueillons quotidiennement des clients de Créteil, Vincennes, Saint-Maur-des-Fossés, Nogent-sur-Marne, Fontenay-sous-Bois, Joinville-le-Pont, Maisons-Alfort, Alfortville et Charenton-le-Pont. Nous intervenons dans un rayon d'environ 30 km, sur tout le Val-de-Marne et la banlieue est de Paris.

Questions fréquentes sur NMK automobile